Palautuskäytäntö

Palautukset

DRM-LND tarjoaa ylpeänä laadukkaita DIY-tuotteita, joihin voit lisätä oman luovan kosketuksesi. Siksi haluamme varmistaa, että tunnet olosi varmaksi tilausta tehdessäsi.

Ennen kuin aloitat

Kun olet aloittanut tuotteen kokoamisen tai käytön, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta. Suosittelemme siksi tutustumaan huolellisesti kokoamisohjeisiin ennen aloittamista – näin varmistat parhaan mahdollisen kokemuksen!

Palautuskäytäntömme – 14 päivää

Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Sinulla on ostokuitti tai tilausnumero.

• Tuote on käyttämätön, kokoamaton ja alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan.

• Palautuksia ei hyväksytä, jos sinetti on rikottu tai tuote on muutettu tai vahingoittunut.

• Lahjakortteja ei voi palauttaa.

Näin teet palautuksen

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@drm-lnd.com, ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä tiedot palautettavista tuotteista – autamme sinua eteenpäin.

Huom: Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista (49 SEK). Hyväksyttyjen palautusten maksut palautetaan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa, tai myymäläluottona.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, perimme käsittelymaksun 15€.

Myymäläostot ja kokoamisapu

Verkkokaupasta www.drm-lnd.com ostettuja tuotteita ei voi palauttaa fyysisiin myymälöihin. Vaihtoja ei ole saatavilla.

Jos sait apua tuotteen kokoamiseen myymälässä, huomioithan, että henkilökuntamme ei ole ammattikoulutettuja koruseppiä, emmekä vastaa kokoamistyön laadusta.

Onko tuote viallinen? Me hoidamme sen!

Jos sait viallisen tai väärän tuotteen, vaihdamme sen tietenkin veloituksetta. Viallisten tuotteiden palautuksista vastaamme me.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, olethan yhteydessä osoitteeseen support@drm-lnd.com