REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRMLND

§1. Informacje o Sprzedawcy

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   DRMLND Polska Sp. z o.o.
   ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa
   KRS: 0001045579
   NIP: 5273064792
   REGON: 525771857
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   [email protected]
3. Reklamacje oraz oświadczenia można składać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]

• pisemnie na adres siedziby Spółki

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą

• Sklep – sklep internetowy DRMLND

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu

• aktualna przeglądarka

• aktywne konto e-mail

1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
2. Proces zamówienia obejmuje:

• wybór produktu

• dodanie do koszyka

• podanie danych

• wybór płatności

• potwierdzenie zamówienia

1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawdziwych danych

• braku płatności

• podejrzenia nadużycia

§5. Sposób realizacji zamówienia

1. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
2. Czas realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
4. Klient otrzymuje informację o statusie zamówienia drogą e-mailową.

§6. Ograniczenia realizacji zamówień

1. Sprzedawca może ograniczyć dostępność produktów.
2. Zamówienia mogą być realizowane wyłącznie na terenie:

• Polski

1. W przypadku braku dostępności towaru Klient zostanie poinformowany.

§7. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
2. Dostępne metody płatności:

• Imoje (ING Bank Śląski S.A.)

• PayU S.A.

• karty płatnicze

• szybkie przelewy online

1. Operatorzy płatności są odrębnymi administratorami danych osobowych.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie:
   [email protected]
4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów personalizowanych

• produktów wykonanych na zamówienie

§9. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje można składać:
   [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta

• opis problemu

• żądanie

1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
2. Klient może żądać:

• naprawy

• wymiany

• obniżenia ceny

• odstąpienia od umowy

§10. Gwarancja i usługi posprzedażowe

1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Informacje o gwarancji znajdują się przy produkcie.
3. Gwarancja nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
2. Szczegóły dostępne są w osobnym dokumencie.

§12. Kodeks dobrych praktyk

1. Sprzedawca stosuje zasady uczciwego handlu i ochrony konsumenta.
2. Sprzedawca działa zgodnie z:

• RODO

• ustawą o prawach konsumenta

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną

§13. Rozstrzyganie sporów (ADR / ODR)

1. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.
2. Platforma ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Regulamin może ulec zmianie.
3. Aktualna wersja dostępna jest na stronie sklepu.