Regulamin sklepu DRM-LND

1. INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.drm-lnd.com/pl jest prowadzony
przez:
DRM-LND Polska sp. z o.o.
ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Polska
NIP: PL-5273064792
KRS: 0001045579
Kapitał zakładowy: 40 000 zł
poland@drm-lnd.com

Spółka działa na podstawie umowy franczyzowej jako wyłączny przedstawiciel
(master franczyzobiorca) marki DRM-LND w Polsce.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

- Zamówienia można składać wyłącznie przez stronę internetową.
- Aby złożyć zamówienie, Klient musi mieć ukończone 18 lat.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. ZAWARCIE UMOWY

- Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w
rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia realizacji zamówienia
(wysyłki).
- Potwierdzenie zamówienia przesyłane e-mailem ma charakter informacyjny.

4. CENY I PŁATNOŚCI

- Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Koszty dostawy są doliczane oddzielnie i widoczne przed finalizacją zakupu.
- Dostępne formy płatności:
– karty płatnicze (Visa, MasterCard, Amex)
– BLIK, przelewy ekspresowe (PayU, Stripe)
– Apple Pay, Google Pay

- Płatności są obsługiwane przez system imoje.

5. DOSTAWA

- Produkty wysyłane są z magazynów na terenie UE (głównie Szwecja).
- Czas dostawy: zazwyczaj 2–5 dni roboczych.
- W szczytach sezonowych (np. święta, wyprzedaże) czas ten może ulec
wydłużeniu.
- Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie (np. InPost, DPD, DHL).

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROTY

6.1. Wyłączenie prawa do odstąpienia
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta:
„Z uwagi na charakter produktów oferowanych w sklepie DRM-LND, które są
komponowane i montowane według wyboru klienta (wzór, kolorystyka, zestawienie
elementów), większość zamówień traktowana jest jako wykonana według specyfikacji
konsumenta i podlega wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy.”
Oznacza to, że produkty tworzone na życzenie klienta (np. wybór koloru, wzoru,
konfiguracji, rozmiaru, kombinacji elementów DIY), nawet jeśli nie noszą śladów
użycia, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Do produktów personalizowanych zaliczamy również warianty kolorystyczne i stylowe
wybierane przez Klienta spośród dostępnych opcji – w przypadku, gdy dana
konfiguracja nie jest uniwersalnym, gotowym zestawem oferowanym w standardzie.

6.2. Możliwość odstąpienia – tylko dla produktów standardowych
W wyjątkowych przypadkach, jeżeli produkt:
- jest dostępny „z półki” (tj. bez możliwości wyboru konfiguracji, wzoru czy
koloru),
- posiada gotowy nadruk i uniwersalny rozmiar (np. czapka, plecak, case,
niepersonalizowane akcesoria),
Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania
produktu.

Warunki skutecznego odstąpienia:
- Produkt nie był używany ani rozpakowany.
- Znajduje się w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną plombą lub etykietą.
- Klient posiada dowód zakupu (numer zamówienia).
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Zwrot należności (z wyłączeniem kosztów pierwotnej dostawy) następuje w ciągu 14
dni od otrzymania i zatwierdzenia zwrotu, tą samą metodą płatności.

7. REKLAMACJE
Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@drm-lnd.com
W zgłoszeniu prosimy o:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia dokumentujące problem.

W przypadku uznania reklamacji:
– oferujemy wymianę produktu lub zwrot kosztów,
– koszty odesłania wadliwego produktu ponosi DRM-LND.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
- różnice w kolorach wynikające z ustawień monitora,
- szkody powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z instrukcją.

9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie materiały graficzne, opisy, zdjęcia oraz znaki towarowe są własnością
DRM-LND AB (Szwecja) i podlegają ochronie prawnej. Nieuprawnione kopiowanie i wykorzystywanie będzie ścigane prawnie.

10. DANE OSOBOWE

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce
Prywatności dostępnej pod linkiem: → Polityka Prywatności

11. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

- Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W sprawach spornych możliwe jest skorzystanie z platformy
ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń również w sądzie właściwym dla
miejsca zamieszkania.

12. DANE KONTAKTOWE

DRM-LND Polska sp. z o.o.
ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Polska
poland@drm-lnd.com
www.drm-lnd.com/pl