Polityka zwrotów


POLITYKA ZWROTÓW – DRM-LND POLSKA

W DRM-LND oferujemy produkty sprzedawane w zestawach (bundle).
Oznacza to, że zwroty realizowane są wyłącznie dla całego zamówienia / zestawu – nie ma możliwości zwrotu pojedynczych elementów.

1. ZWROTY

Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

  • produkt musi być nowy, nieużywany i nie może być złożony (w przypadku produktów DIY),

  • musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,

  • zwrot musi obejmować cały zestaw (bundle),

  • wymagany jest dowód zakupu (np. numer zamówienia).

Zwroty częściowe nie są możliwe. Z uwagi
Zwroty produktów używanych, uszkodzonych lub niekompletnych mogą zostać odrzucone.

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami: 📧 [email protected]
  2. Podaj numer zamówienia oraz informację o zwrocie.
  3. Odeślij produkt na wskazany adres.

Możesz skorzystać z formularza zwrotu, który dostępny jest do pobrania na dole strony w sekcji „Zwroty” (link: „Formularz zwrotu”).

LUB

Skorzystaj ze zwrotu automatycznego: wypełnij zwrot: https://poland-account.drm-lnd.com

I prześlij paczkę na adres:

Magazyn DRM-LND

Górnych Wałów 37A/3

44-100 Gliwice

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć obsługę zwrotu.

Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

3. ZWROT ŚRODKÓW

  • zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i akceptacji zwrotu,

  • zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności,

  • koszt dostawy nie podlega zwrotowi (chyba że przepisy stanowią inaczej),

  • koszt odesłania produktu ponosi Klient.

4. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

W przypadku nieodebrania zamówienia i jego zwrotu do magazynu, naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 70 zł, która zostanie potrącona ze zwracanej kwoty.

5. PRODUKTY WADLIWE / REKLAMACJE

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:

  • zgłoś reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki,

  • wyślij zgłoszenie na adres: 📧 [email protected],

  • dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia.

W takim przypadku:

  • wymienimy wadliwy produkt lub jego element bez dodatkowych kosztów,

  • w przypadku braku dostępności – zwrócimy środki.

Koszty przesyłki pokrywa DRM-LND.

6. DODATKOWE INFORMACJE

  • nie przyjmujemy wymian produktów,

  • produkty zakupione w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi online.

7. KONTAKT

📧 [email protected]
🌐 www.drm-lnd.com

Magazyn DRM-LND

Górnych Wałów 37A/3

44-100 Gliwice