Polityka zwrotów

W DRM-LND oferujemy produkty sprzedawane w zestawach (bundle).

Oznacza to, że zwroty realizowane są wyłącznie dla całego zamówienia / zestawu – nie ma możliwości zwrotu pojedynczych elementów.

Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

• produkt musi być nowy, nieużywany i nie może być złożony (w przypadku produktów

DIY),

• musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,

• zwrot musi obejmować cały zestaw (bundle),

• wymagany jest dowód zakupu (np. numer zamówienia).

Zwroty częściowe nie są możliwe.

Zwroty produktów używanych, uszkodzonych lub niekompletnych mogą zostać odrzucone.

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami: [email protected]

2. Podaj numer zamówienia oraz informację o zwrocie.

3. Odeślij produkt na wskazany adres.

Możesz skorzystać z formularza zwrotu, który dostępny jest do pobrania na dole strony w sekcji „Zwroty” (link: „Formularz zwrotu”).

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć obsługę zwrotu.

Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

• zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i akceptacji zwrotu,

• zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności,

• koszt dostawy nie podlega zwrotowi (chyba że przepisy stanowią inaczej),

• koszt odesłania produktu ponosi Klient.

W przypadku nieodebrania zamówienia i jego zwrotu do magazynu, naliczana jest opłata

manipulacyjna w wysokości 70 zł, która zostanie potrącona ze zwracanej kwoty.

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:

• zgłoś reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki,

• wyślij zgłoszenie na adres: esklep@drm-lnd.com,

• dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia.

W takim przypadku:

• wymienimy wadliwy produkt lub jego element bez dodatkowych kosztów,• w przypadku braku dostępności – zwrócimy środki.

Koszty przesyłki pokrywa DRM-LND.

• nie przyjmujemy wymian produktów,

• produkty zakupione w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi online.